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Utilización básica de una lengua extranjera (inglés) en la recepción y relación con el cliente
- 35 horas - Online
- Tutor personal y ejercicios prácticos
- Hasta 100% bonificable
- Inicio: Cada jueves
- Certificado de aprovechamiento
- Inscripción abierta. Dependiendo de la duración del curso contarás con 2 a 6 meses para realizar tu formación.
210€
Objetivos
Salidas profesionales
Temario
Metodología
Proceso de matrícula y condiciones
Objetivos
Comprender las ideas generales y los detalles específicos de las gestiones tipo habituales de la gestión administrativa en la relación con el cliente en lengua extranjera estándar, transmitidas en conversaciones, grabaciones, instrucciones, u otros, claros y sin distorsiones o ruidos.
Salidas profesionales
Administrativo
Idiomas
Idiomas
Temario
1. Conocimientos básicos de sintaxis, morfología, fonética, expresiones, estructuras lingüísticas, vocabulario y léxico.
2. Identificación y análisis de las normas y hábitos básicos que rigen las relaciones humanas y socioprofesionales.
3. Convenciones y pautas de cortesía, relaciones y pautas profesionales, horarios, fiestas locales y profesionales y adecuación al lenguaje no verbal.
4. Presentación de personas, saludos e identificación de los interlocutores.
5. Recepción y transmisión de mensajes en distintos soportes: presencial, telefónico y telemática
6. Identificación y resolución de peticiones sencillas de información o de otra índole.
7. Diferenciación de estilos comunicativos formales e informales en la recepción y relación con el cliente.
8. Elaboración de material audiovisual promocional, dossier informativo u otros.
Metodología
Nuestro objetivo es brindarte un acompañamiento integral centrado en ti y tus necesidades. Más allá de brindarte una formación para el empleo que sea de calidad, pretendemos que con estas nuevas destrezas y habilidades puedas mejorar tu empleabilidad, mejorar tus conocimientos y fomentar una mejor inserción laboral.
Toda nuestra oferta formativa es bonificable por la FUNDAE y un gran número de éstos corresponden a temáticas del Catálogo de Especialidades Formativas del Servicio Público de Empleo Estatal – SEPE, donde estamos inscritos. En la ficha de cada curso indicaremos qué cursos corresponden a especialidades formativas del SEPE.
En el campus contarás con herramientas de comunicación con tutores y con otros participantes mediante mensajería, chats y foros de debate.
Para su evaluación, debes completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
Aspectos clave:
• Diploma acreditativo la acción formativa, válido para incluirlo en tu curriculum, presentar ante los servicios de empleo o a las oficinas de recursos humanos.
• Pago a plazos sin intereses
• Mejora tus opciones laborables.
• Tutor personal.
• Orientación laboral para potenciar tu empleabilidad.
• Campus disponible 24/7, muy fácil de usar y accesible desde cualquier dispositivo.
• Sin horarios ni desplazamientos
• Docentes altamente cualificados.
• Herramientas multimedia y pruebas de autoevaluación para verificar la asimilación de contenidos por parte del participante.
Toda nuestra oferta formativa es bonificable por la FUNDAE y un gran número de éstos corresponden a temáticas del Catálogo de Especialidades Formativas del Servicio Público de Empleo Estatal – SEPE, donde estamos inscritos. En la ficha de cada curso indicaremos qué cursos corresponden a especialidades formativas del SEPE.
En el campus contarás con herramientas de comunicación con tutores y con otros participantes mediante mensajería, chats y foros de debate.
Para su evaluación, debes completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
Aspectos clave:
• Diploma acreditativo la acción formativa, válido para incluirlo en tu curriculum, presentar ante los servicios de empleo o a las oficinas de recursos humanos.
• Pago a plazos sin intereses
• Mejora tus opciones laborables.
• Tutor personal.
• Orientación laboral para potenciar tu empleabilidad.
• Campus disponible 24/7, muy fácil de usar y accesible desde cualquier dispositivo.
• Sin horarios ni desplazamientos
• Docentes altamente cualificados.
• Herramientas multimedia y pruebas de autoevaluación para verificar la asimilación de contenidos por parte del participante.
Proceso de matrícula y condiciones
• En el proceso de compra te solicitaremos los datos para tu alta.
• Puedes pagar en 4 cuotas sin coste adicional.
• Antes de 72 horas laborables recibirás en tu email las credenciales para acceder a tu curso.
• Si no recibes las claves antes de 72 horas laborables, por favor, revisa tu carpeta de correo electrónico no deseado o Spam.
• Tienes entre 2 y 6 meses para completar el curso a partir del día en que recibas las credenciales.
• Puedes pagar en 4 cuotas sin coste adicional.
• Antes de 72 horas laborables recibirás en tu email las credenciales para acceder a tu curso.
• Si no recibes las claves antes de 72 horas laborables, por favor, revisa tu carpeta de correo electrónico no deseado o Spam.
• Tienes entre 2 y 6 meses para completar el curso a partir del día en que recibas las credenciales.
